お問い合わせ

GitLabカスタマーポータルにアクセスして、最適なプランをお選びください。

はい。追加するにはいくつかのオプションがあります。サブスクリプション期間中はいつでもユーザーをサブスクリプションに追加できます。GitLabカスタマーポータルからアカウントにログインしてライセンス数を追加するか、お問い合わせから見積もり依頼が可能です。いずれの場合も、費用は見積もり／購入日からサブスクリプション期間の終了日まで日割り計算されます。また、当社のTrue-upモデルに従い、追加のライセンス料金を支払う方法もございます。

四半期ごとに調整できるサブスクリプションが有効になっている場合（2021年8月1日以降にサブスクリプションを新規購入および更新した場合は、デフォルトオプション）、四半期中に追加されたユーザーには、過去1年間分遡った料金を請求されるTrue-upモデルとは異なり、サブスクリプション期間の残りの四半期分のみが請求されます。たとえば、サブスクリプション期間の第3四半期中に50ユーザーを追加した場合、50ユーザーはサブスクリプション期間の第4四半期のみが課金されます。過去1年分の料金を請求されるTrue-upモデルは適応されません。

四半期ごとに調整できるサブスクリプションが有効になっていない場合は、契約更新時に、アドオンユーザーの過去1年分遡ったTrue-up分が請求されます。たとえば、現在100人のアクティブユーザーがいる場合は、100ユーザーのサブスクリプションを購入する必要があります。次回の更新時に、300人のアクティブユーザー（200人の追加ユーザー）がいるとします。その場合、更新時には、300ユーザーのサブスクリプションの料金（次年度更新分）にプラスして、前年に使用した追加分の200ユーザー分の料金全額（追加遡り請求）もあわせて支払うことになります。

新しいライセンスが送信されるので、GitLabインスタンスにアップロードしてください。こちらの手順に従って行ってください。

サブスクリプションの終了から14日後、キーが使えなくなり、GitLab Enterprise Editionは機能しなくなります。無料で使用できるGitLab Community Editionにダウングレードできます。

グループ内のユーザーはすべて同じプランに参加している必要があります。

ライセンスキーはアップロード時にGitLab Enterprise Editionを実行できる静的ファイルです。ライセンスのアップロード中に、GitLab Enterprise Editionインスタンスのアクティブユーザー数が新規ユーザー数を超えていないことを確認します。ライセンス期間中は、必要な数のユーザーを追加できます。ライセンスキーの有効期限は、GitLab契約者の場合1年になります。

ユーザーとは、お客様および／またはその関連会社（従業員、代理人、およびコンサルタントを含むがこれらに限定されない）の個々のエンドユーザー（人または機械）のことで、本契約に基づくライセンス化された素材にアクセスできます。

表示されている料金には、地方税および源泉徴収税が適用される場合があります。パートナーまたはリセラーを通じて購入すると、価格が変わる場合があります。

機能ページに最新のリストがあります。

はい。GitHubやBitbucketなど、ほとんどの既存のプロバイダーからプロジェクトをインポートできます。インポートに関するオプションについては、ドキュメントを参照してください。

はい。特定の条件を満たすオープンソースプロジェクト、教育機関、およびスタートアップに対して、50Kユニットのコンピューティング時間／月と無料のUltimateライセンスを提供します。詳細については、オープンソース団体向けGitLab、教育団体向けGitLab、スタートアップ向けGitLabプログラムページをご覧ください。

こちらのページで機能について説明しており、これらは購入者ベースのオープンコアの価格モデルにおいて、特定の条件や基準を満たすかどうかを判断する際に活用されています。ランク付けの決定方法についての詳細は、価格ハンドブックページをご覧ください。

現在、米国のGoogle Cloud Platformでホストされています。

一部の機能はSelf-Managed専用で、SaaSには適用されません。機能ページで最新の機能リストをプラン別に確認できます。

GitLab.comのプロジェクトでは、GitリポジトリとLFSストレージに10GiBのストレージ制限があります。

コンピューティング時間は、共有Runner上のパイプラインの実行時間（分単位）です。自前のRunnerで実行する場合は、コンピューティング時間が増えることはなく、制限はありません。

利用制限に達した場合は、コンピュートリソースの使用量を管理、追加のコンピューティング時間を購入、またはアカウントをPremiumまたはUltimateにアップグレードできます。制限に達した場合でも、自前のRunnerは使用し続けられます。

いいえ。共有Runnerのみに分制限が適用されます（SaaSのみ）。プロジェクトの特定のRunner設定がある場合は、GitLab SaaSのビルド時間に制限はありません。

いいえ。制限は、グループ内のユーザー数に関係なく、グループに一律で適用されます。

暗号通貨をマイニングするためにGitLab.comで利用可能な無料のコンピューティング時間の乱用が大幅に増加しており、GitLab.comユーザーに断続的なパフォーマンスの問題を引き起こしています。このような不正利用を防ぐために、GitLab.comの共有Runnerを使用する場合は、クレジットカードまたはデビットカードの情報をご入力いただく必要があります。自前のRunnerを使用する場合や、共有Runnerを無効にする場合は、クレジットカードやデビットカードの詳細は必要ありません。カードを入力すると、1ドルの認証トランザクションで確認されます。実際には課金されず送金も行われません。詳細はこちら。

はい。2021年7月17日以降に作成されたパブリックのプロジェクトには、次のようにコンピューティング時間が割り当てられます。Freeプラン - 50,000分、Premiumプラン - 1,250,000分、Ultimateプラン - 6,250,000分。